Service Request VAS 611 007

Um Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten zu können, achten Sie darauf alle Angaben vollständig auszufüllen.

Bitte beachten Sie: Gemäß der Volkswagen AG müssen Gewährleistungsanfragen zwecks Reklamationsabwicklung an den zuständigen Importeur / bzw. an das zuständige Vertriebszentrum der OTLG gemeldet werden.

In order to be able to process your request as quickly as possible, please fill in all the information completely.

Please note: According to Volkswagen AG, warranty claims must be reported to the responsible importer / distribution centre of OTLG for the purpose of handling complaints.

Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten ein / Please enter your contact information

Firma / Company*

USt-IdNr. / VAT Number (within the EU) / TAX ID or EIN Number (within the US)

EORI Nummer (erforderlich für alle EU-Länder, das Vereinigte Königreich, Norwegen, die Schweiz, ausgenommen Deutschland) /
EORI Number (required for all EU countries, United Kingdom, Norway, Switzerland, except Germany)

Rechnungsadresse / Billing address*

Adresse / Address*

PLZ / Zip Code*

Ort / City*

Land / Country*

Optionale Lieferadresse / Optional shipping address

Adresse / Address

PLZ / Zip Code

Ort / City

Land / Country

Ansprechpartner / Contact person*

Telefone / Telephone*

E-Mail Adresse / Email address*

Bitte füllen Sie die Angaben zum Gerät und den damit bestehenden Problemen so genau wie möglich aus /
Please fill in the information about the device and the problems with it as accurately as possible

Ticket-Nummer / Ticket number

Ticket-Nummer für Ihre Reklamation bitte angeben / Please state ticket number for your complaint

Gerät / Device*

Bitte tragen Sie Ihr Gerät hier ein / Please enter your device here*

Gerät-Seriennummer / Device serial number*

Reparaturauftrag / Repair order

Wartungsauftrag / Maintenance order

Wir empfehlen eine Wartung bei Geräten, die älter sind als 24 Monate / We recommend maintenance for devices older than 24 months

Fehlerbeschreibung / Error description

Fehlerdatei/-bild hochladen / Upload error file/image

Erlaubte Dateiformate / Allowed file formats: jpg, png, tiff, pdf, mp4, mov, tkr | Maximale Dateigröße / Max size: 50 MB

Für die Dauer der Reparatur bestelle ich ein kostenpflichtiges Leihgerät zum Preis von 151,00 Euro/Woche zzgl. MwSt. und Versand /
For the duration of the repair I order a chargeable rental device at a price of 151.00 Euro/week plus VAT and shipping

Ich akzeptiere die Datenschutzerklärung / I accept your privacy policy